柠檬心境 产品体验报告

APP版本:V2.5.13

机型:IPhone7

系统版本:IOS 拾.三.1

时间:2017年5月11日

1. App概况

柠檬心绪是2个小心于解决女性思维烦躁,完结女性思维成长,呵护女性健康的心绪咨询平台。柠檬心绪应用软件自201四年3月三十一日在App
store上线第壹个版本现今,共立异1七回。最新版本为20一七年10月1十六日上线的V二.伍.壹三。下图比较了柠檬心情与其余三款常见的思想类APP在应用程式Store中的排行。

数据来源:ASO拾0

图中能够看来,柠檬心情在七款心理类应用软件中并不算非凡,排行比较靠后。可是评分较高,大概代表了用户体验还可以。排名不高提示了柠檬心情恐怕在升级下载量上,需求做更加多的鼎力。

2.出品体验

2.1战略层

2.1.一产品一定:

柠檬心理是3个线上心思咨询服务平台,以“社交+自诊+轻听诊”的形式,给咨询师和有思想疑忌普通用户之间构建了多少个联络的大桥。同时,协作文字、心绪测试、心情沟通社区等方式,为用户消除思想质疑,达成思想成长。

Slogan:有隐情,找柠檬心情

二.壹.二对象用户

柠檬心情的靶子用户重要有两类:

瞩望缓解心境疑忌、拿到思想知识、达成思想成长的女性用户。

赢得从业资格的,有咨询资质的思维咨询师。

二.①.3情节定位

是因为是三个只顾于女性思维的产品,柠檬心思的始末和1般的思想类应用软件相比较就更狭窄1些。近来平台内容根本涵盖亲子、恋爱、婚姻,以及部分例行美容方面包车型大巴始末,心思学中任何的主旨(如心境、本性、人际、学习)等内容,在柠檬心境中所占比例较小,隐藏得相比深。

2.2范围层

与多数思想类应用程式相似,柠檬心境近年来根本提供咨询、测试、音频、科学普及小说、问答社区几大类功能。

2.2.1咨询

叩问分为免费咨询和付费咨询两大类。免费咨询的武夷山真面目是问答社区的功力,只提供文字提问的劳务。用户提交难点后,平台的咨询师会挑选适当的问讯单作答。倘使用户遇到严重的标题或吸引,不可能透过不难的咨询来解答,也能够挑选“预订专家”中的付费咨询服务。付费咨询分为语音咨询、面对面咨询和文字咨询叁类。分化的咨询师定价区别。产品在咨询订单中抽佣来赚取。

付费咨询服务作为柠檬心情的基本点的显示格局之一,对这一劳务不够丰裕的教导。用户须求至少4步才能抵达付费咨询的进口。而且首页的icon中“免费咨询”的字样,也易于让用户误以为全体咨询都是防费的。用户转到咨询付费页后简单有被骗的感觉。

2.2.2测试

柠檬心绪应用程式中有三个触达测试模块的进口。首页的Banner和Banner下方的icon。测试模块司令员全数测试分为了5大品类,分别是爱情、天性、能力、兴趣和专业测试。测试模块顶部有三个推荐介绍测试的广告位。测试项目按钮下方是依据做测试人数高低自然排列的人气测试列表。通过那种方法,柠檬心绪消除了壹般应用程式中,“推荐”和“最热”混排在同步,无法很明显地方分的题材,是1个比较好的做法。

在人气测试列表中,用户无论点击测试的什么样地位(标题、配图、内容等),都能够实现测试详情页。那样,每条测试尾部的“进入测试”选项就会体现累赘和剩余。

用户达成二个测试要求阅历四步。进入测试列表→在测试详情页中点击发轫测试→做测试→点击查看结果。每七个手续中都很有十分的大恐怕没有用户,因而能够设想简化做题步骤,用户用尽量少的操作就足以成功一篇测试。

其余,用户做测试时,点击测试选项后,被选中的选项不会有相互上的更动,用户不能够掌握地来看本身刚刚采取了什么选项。这点特别丰盛震慑产品体验。

2.2.3音频

柠檬心情的节奏均为平台咨询师录像的微课音频,微课的团队格局分为单期音频和专辑两类,单期音频有免费音频,也有付费音频。专辑音频全部内需付费。付费音频是柠檬心情平台重三了咨询之外的另一个表现渠道。

旋律大多专业性强,偏重理性的讲授,知识性强,趣味性稍弱。音频时间长度大多在30min以上。太长的日子和太过于干燥的正统内容很简单使用户在听的进度中注意力不集中或跳出。

2.贰.四大规模作品

柠檬心绪的稿子模块入口,位于最底层Tab的“生活”标签中。与任何的思想类APP中小说模块的情节定位稍有两样,柠檬心理文章模块中的内容越来越多的像是扶助用户升级生活品质的小常识和小技巧,与心绪学距离较远。

小说模块中,内容的展现格局和任何模块的平铺列表的形式分歧,选用了瀑布流的展现情势。不过表未来手提式有线电话机的小屏上看起来会来得参差和紊乱。进入小说详情页后,加载较为缓慢(如下图),用户很不难在等待的长河中跳出。

一体化来说,文章模块的用户体验相似。无论在剧情、页面风格和加载速度上都和此外多少个模块有相比大的差异。这一有的或然不是柠檬心绪App的原生页面,而是后来被安置进去的。

2.3结构层

柠檬心思产品结构图

从产品结构图上看,柠檬心绪的布局清晰明显,层级较少,用户最多通过三步就足以找到特定的始末。但是富有的效率都过度平均,重点不优良。付费咨询和付费微课是柠檬心境重要的四个显示情势,可是在App上那四个入口都隐藏得很深,也并未有分明的强调和引导。

2.4框架层

柠檬激情主要接纳了TAB式、列表式、宫格式叁种导航方式。

2.4.1 TAB式导航

TAB式导航首要有底部TAB、顶部TAB和双TAB二种细分的种类。那两种档次在柠檬心绪中都有反映。

柠檬心理APP的完全选用了底层TAB的导航空模型式,尾部TAB选取了舵式导航的统一筹划,特出了中部的播放器按钮,播放器左右两边各三个标签。点击播放器会自动播放编辑推荐的音频。退出音频页面后,音频可以继承在后台播放,那样的布署相比适合用户听音频时的操作习惯。

底层TAB式导航1般是用来显现产品最基本的劳务和成效的,对清晰显示产品的逻辑也有重大成效。不过,柠檬心思app将不太主要的“生活(小说)”放在了底层导航中,较为重大的付费音频功效的输入却隐藏得很深。柠檬心情的那1布局,不知是否有别的的设想。

柠檬心境首页

柠檬心绪的专家、生活、音频(世说心语)、心情树洞多少个模块的新闻呈现都采纳了顶部Tab导航的款式。用户能够利用手指左右滑行的方式切换分化的始末列表。那种近似树状的结构适合新闻在用户头脑中的组织章程,利于创设非凡的沉浸式的开卷经验。

贰.四.贰列表式导航

柠檬心绪中的大多数模块中的内容,都应用了内容式列表的导航格局,即列表中不仅仅会显示标题,也会显得部分剧情,例如测试模块和树洞模块。显示标题和壹些内容有利于用户飞快获得越来越多的音讯,协理用户快速决定是不是点击查阅详细内容,缩短了用户点开才发觉对剧情不感兴趣的气象。但是内容式列表也带来了界面不够简洁,视觉感受上不够美貌的弱点。

二.肆.三宫格式导航

宫格式导航适用于音信交互独立,且不供给相互跳转的境况中。柠檬心绪中的主页和测试模块接纳了那种导航格局。首页中的多个模块,测试模块中的5类测试,都以相互独立且不供给跳转的音讯,由此这里运用宫格式导航是妥贴的。

不过宫格式导航的短处在于,用户进入有个别宫格后再想浏览另三个宫格中的内容,须求先退回上一流页面重新选择,那个进度会大增用户操作的手续。用户在测试模块操作时,借使要求选用差别的四个系列中的测试,要求切换多少个页面,操作三步,用户很简单失去在页面间切换的耐心。假设将测试的分类导航改成Tab式导航,用户通过左右滑行就足以见见不一致的列表,大概是壹种更好的做法。

2.5表现层

柠檬心情APP的主色调为革命,符合其注意于女性用户的永恒。页面中的按钮都采取了饱和度不高的浅色,全部给人1种清新的痛感。不过对于情绪学的应用软件来说,图就展现太多太混乱了壹些。从用户选取情形来说,要是用户心思郁闷焦虑,抱着舒缓和平静的目标打开APP时,应用程式中混杂的图纸并不可能让用户平静下来,相反还大概使用户尤其焦急,失去继续浏览的耐性。因而心思学应用程式的页面宜设计得更舒畅(英文名:Jennifer)简洁,让用户能够对应用程式中的内容一目精通为佳。

末尾,柠檬心理除了在应用软件图标的筹划上反映出了“柠檬”的成分,在整整APP的页面中都从未再展示过那么些元素。而且产品开屏或首页中尚无对成品的名号做注脚,也尚无凸起与“女性”的关联,不难让用户对成品怎么叫那几个名字发出疑问。产品图标是一片柠檬状的钟表,很简单令人误以为那是叁个石英钟,可能时间管理有关的运用。

APP图标

综上,柠檬心境在怎么宣传品牌名称,以及使设计与制品稳定更匹配,仍有能够立异的地点。

3.总结

三.1 柠檬心理是1个留意于女性心绪成长的讯问平台类产品。与壹般的思想学类应用软件相似,柠檬心境也享有了提问、小说、测试、社区等服务。由于指标用户(女性)的垂直化,柠檬心思在内容上更有针对。

三.二 柠檬激情全部布局不难清晰,模块之间的切换流畅。然则首要不够特出。可以显示的提问和付费音频服务反而隐藏的较深。

三.三 柠檬心理效应或页面设计和产品名称关联一点都不大,应用软件图标的宏图也不难令人误以为是提供其余服务的产品。由此怎么着将成品与品牌更好地构成起来,或许是亟需思念的难题。

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