壹心理 产品体验报告

APP版本:4.5

网版本:IOS10.3.2

机型:IPhone 7

体验日:2017年5月18日

1.成品概况

壹心理是国内比较早的顾让生产与散播心理学内容,提供思维服务的阳台。壹心理APP于2015年5月22日发表第一版,目前早就更迭代了13单版。最新版本也2017年5月11日更新的V4.5。在苹果用市场及,壹心理APP在“健康健美”大类中排名榜151各类,在大规模的思想学APP中各排列第一。得益于壹心理长期深耕互联网思维领域所累的庞然大物之用户体量,和诸多的部门、院校、心理学专业人员的驻。壹心理在用户高达之优势,是其余后由的思维学类产品所未克比的。

壹心理在AppStore的排名

2.出品体验

2.1战略层:

2.1.1出品一定

壹心理APP是以壹心理旗下思想FM、口袋心理测试、壹心理学院等出品做及一同的一个APP,集科普、媒体、服务之机能让寥寥,
内容丰富,形式多样,满足用户对思内容和劳务多点的需要。

2.1.2用户定位

壹心理作为一个平台型产品,平台的双方必然连继不同角色的少数近乎用户。

一致看似用户也需要心理援助的民众用户。虽然就无异近似用户没有那个精准的恒,但是就算现阶段平台的情来揆度,目前壹心理的用户中应当坐正踏上入职场,或碰巧建立婚姻家庭,生活没有稳定之小青年为主。因为及时无异人群正处在由学生为职场人,或新也丁父母的角色转变和适应期中。这个进程异常易并发角色适应不良、焦虑迷茫,压力过大等问题,对解决思想困惑,疏导心理问题来比生之急需。

另一样像样用户也心理服务之提供者,主要涵盖心理咨询师、心理科普作者、高效心理社团、心理咨询机构当

2.1.3情节稳定

壹心理APP中之情节都主打“轻心理”的性状,有肯定的心理学的科学性,同时在了新闻热点、案例分析、知识运用的因素,使内容越来越广阔和通俗化,更易为群众用户接受。

内容大概包含了一般心理学中的持有主题(认知、情绪、自我等)以及社会心理学中的一模一样有些主题(人际、恋爱、职场等),主题庞杂,丰富完美。

2.2范围层

由成效及来拘禁,目前壹心理APP中寓了咨询平台、音频、文章、测试、课程、问答社区6死效果模块,是长存的思学APP中作用最好精最完善的。其中咨询平台的职能是单个心理重推的模块。

2.2.1叩问平台

壹心理APP中问作用共有三单输入。首页正中“预约专家”和“即时倾诉”两独独立的按钮,以及APP底部Tab导航栏中之“咨询”按钮。倾诉和提问的不同之处在于,倾诉是用户以机子中为咨询师倾吐自己的愤懑,宣泄自己的心怀,咨询师更多之是倾听与经受,咨询深度浅,收费相对比较逊色。咨询则是业内的系统化的,有双向互动,有专业咨询技术与的心理咨询,分为语音、视频和正视三栽样式,价格不同,用户可自动选择符合自己的方。咨询服务的收款而盖即时倾诉,收费普遍在200元/小时以上。倾诉服务预期达到的目的是疏导即经常心情,释放心理能量,而问则相于解决心理问题,实现思想成长。两者在一定及差造成了收费的差别。

“话题咨询”是单科心理咨询模块中于特色之一个成效。其中的话题都是咨询师发布的用户普遍的一对思维困惑的主题,目的是诱惑出指向许问题之用户来查找好咨询。相较于一般咨询平台,咨询师只能被动地等候用户在找到好举行咨询相比,这个意义的给了咨询师更多“主动出击”的时机,是一个比较有创意的做法。

用户通过首页中的按钮进入“预约专家”和“即经常咨询”后,点击返回并无见面原本路跳反回首页,而是留给在了咨询模块中。这个路的计划吧殊高超。体现出壹心理努力以用户留于提问模块,引导用户为预约咨询转接,达到变现的目的。从中反映出了产品设计时白纸黑字的目的性。

壹心理的咨询模块

2.2.2音频(心理FM)

思FM是壹心理网的第一独产品。由于那个自己是起独立的APP的,所以当壹心理APP中只有首页中的一个输入,而且同其他模块的别无是殊显眼,容易受忽略。音频模块中将有的节目分为了8单项目(8只按钮)。其中前6好接近的分类标准还是音频的主题,最后2生接近为科普知识和科目讲座。

壹心理的FM模块

模块内之8只按钮为壹心理APP中筛选音频的唯一办法,而无像独立的“心理FM”APP那样有气象、心情、主播等多筛选维度。可以看出时壹心理APP内的节奏已经为削减得仅剩余有最好中心的功力,体现出战略重点的变。

板内容之生产方式基本上是“用户UGC——平台对”的做法,这种做法大大加了节目的多少,提高了网站内容的换代频率。但是经过带来的害处就是流量过于分散,每一样要节目都无法吸引无限多之用户来听取。从内容及质量达标看,多以美文、鸡汤文为主,或是主播在壹心理平台及勾画的片篇,节目原创性稍少缺,或是和平台上别样情节产生再次。

用户以脱播放器页面后,音频还足以在后台继续播放。这或多或少符合一般音频类APP的做法。

2.2.3测试

测试在APP中为惟有首页正中的“测试”按钮一个进口。与节奏模块相似,测试模块也透过8个按钮将持有测试分为了8可怜种。但是在动被发觉,8只分类并无是排斥的。存在于差不多个分类中得以找到与一个测试的情形。这种做法可能是坐自身很多测试(尤其是意味测试)的一定及归类都是张冠李戴的,可以吃归到多单门类吃失。

测试模块中含付费和免费测试两坏接近。付费测试都是有标准的心理学量表,用户对后会见扭转专业的测评报告,且一般不克再施测,有肯定程度的心理测量法的确定。而免费测试则还是部分意思性质的测试,娱乐性质多于测评性质,一般为无用来开专业的指。

用户做得了一篇测试最好少要三步:点击目标测试进入测试→封面页点击开始测试进入题目页→点击查阅结果上结果页。这等同路子和多数思维学APP中测试功能路子的计划一般,同样也设有页面层级过多,封面页浪费的题材。完全好将封面页和答题页整合在一个页面被,减少层级,也减少用户之消失。

做测试时,题目之间的跳转不灵活,有自然之延时,略微影响用户体验。测试结束后,没有相关推荐,但是生评说功能,用户可以写下对测试想法。

2.2.4课程

课程是继壹心理APP中问与付费咨询外,第三独呈现渠道。从内容上,大致可分为“成长类课程”和“培训课“两百般接近。成长类课程是负有经大心理学知识及公理,帮助人们再度好地调适心态,快乐活的教程;培训科目则要是依赖咨询师考试有关的造。

自打是否付费上看则分为免费及付费课程少近乎。课程形式达到虽发出直播与录播微课两老类。课程内容丰富,形式多样。

课程模块的输入位于APP首页正中的Icon中。容易给忽视。如果壹心理想而长这无异于模块的曝光,还欲在输入以及用户触达上做片更上一层楼。模块内课程的表现大致都是为大图+标题的形式平铺呈现的。页面整体颜色杂乱花哨,不够简洁。与课程模块外APP的别组成部分的风格吗不合并。

壹心理平台达成聚集了大气心理咨询师、心理学科普工作者等,使该发添加的民办教师来出现心理学课程。这一点凡任何发展较晚的心理学产品难以望其项背的。如果可以营造更好之用户体验,预期是片会带重新要命之机能。

2.3 结构层

壹心理产品结构图

打结构图上看,壹心理APP虽然功效紊乱,但是结构清晰,用户太多经三步操作就得触达任意功能还是内容。而且每一个模块内的排列都是“Banner+icon+列表”的构造。结构清晰统一,用户为同等种操作习惯就是得以合APP内流畅的操作,这是壹心理App比较成之地方。

2.4框架层

壹心理APP内重点行使了3栽导航方式,分别是标签式导航,平铺式导航及抽屉式导航。其中整采用了根标签导航的措施,符合APP通行的做法。底部共有四独标签,数量为当用户可领之限定之内,不见面导致用户过非常的体味负担。

壹心理首页

以APP首页正中,各模块中部的关于二级分类的导航虽都运了平铺式导航。用户可以经过点击中部的按钮上各二级分类下之内容。测试模块和课程模块的Icon都是4*2之排列,体现出统一性和自洽性。

抽屉式导航心理咨询界面

抽屉式导航见被,用户在各国模块内罗话题时,弹出的筛选界面。界面内列有了各种话题标签,可供应用户挑选。但是此间存在了话题最琐碎,选项太多之题材。提供许多增选看似可以吃用户还精准的找到对象内容,但是其实只见面吃用户在过多之取舍面前无所适从。因此怎样以内容精准匹配与选择概括简洁之间做出选择和平衡,是壹心理APP需要改善的地方。

值得一提的是,壹心理在完全导航及,采用了千篇一律种类似“二维”的法门,即横向的导航是为思想内容的分类来组织的(婚姻、恋爱、家庭关系相当),纵向的列表则是盖花样来组织的(文章、FM、课程等),这种二维组织的措施大好地平衡了内容跟形式的矛盾,在内容型产品受值得学习与借鉴。

APP中信息的团伙办法

2.5表现层

APP以蓝色为主色调,但是并从未因此用大色块,而是下了简短的线勾勒出了严重性部分的概况,界面清新简约,易于营造清净安详的浏览体验。这也是一个心理APP最中心的一个渴求。用户用以APP中赢得静心和陪伴,所以这种概括的设计是与用户之就无异诉说请相契合的。

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